1. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour placer une commande. Vous pouvez vous inscrire dès que vous avez fini de magasiner, ou passer à la caisse en tant qu’invité. Notre processus d’inscription est rapide, gratuit et vous permettra de commander plus rapidement à l’avenir. Cliquez ici pour vous inscrire.

  2. Vous ne serez pas obligé d’entrer de nouveau votre adresse de livraison et facturation pour chaque commande. Lorsque vous placerez une commande, elle sera livrée à l’adresse inscrite, sauf si vous désirez utiliser une adresse différente.

  3. Vous serez dirigé à votre page de compte dès que vous vous connectez avec votre nom d’usager et mot de passe. Vous pourrez alors y modifier vos informations.

  4. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

    • Visa
    • Master card
    • Paypal
  5. Pour l’instant notre site fonctionne qu’en dollars canadien.

  6. Notre site offre un environnement de magasinage sécuritaire. Nous vous invitons à lire les détails dans nos conditions générales de vente.

  7. Infuz n’a pu vérifier les renseignements de facturation sur la commande. Si l’adresse de facturation n’est pas la même que celle enregistrée chez votre banque ou l’émetteur de carte de crédit, la commande sera automatiquement annulée.

    Si votre commande a été annulée, veuillez rejoindre l’émetteur de carte de crédit pour vérifier que les renseignements de facturation sont corrects. Par la suite créez une nouvelle commande avec les renseignements de facturations corrects.

  8. Infuz prélève les taxes de vente sur les produits commandés par l’intermédiaire de ce site Web. Le taux de taxes de vente qui s’appliquera à une commande dépend de l’adresse de livraison.

    • La TPS de 5% (taxe sur les produits et services) est ajoutée à toutes les commandes dans toutes les provinces. 
    • De plus, la TVH (taxe de vente harmonisée) est ajoutée à tous les commandes des provinces suivantes: la Colombie Britannique (7%), la Nouvelle-Ecosse (10%), l’Ontario (8%),le Nouveau-Brunswick (10%), Manitoba (8%),  Terre-Neuve-et-Labrador (10%), Saskatchewan (5%) et l’Ile du Prince-Edouard (9%).
    • En outre, la TPQ (Taxe de vente provinciale) est ajoutée à toutes les commandes au Québec (9.975%).
  9. Nous offrons la livraison standard et la livraison express.

    L’expédition régulière est gratuite dans toutes les provinces canadiennes avec un achat de $50.00 et plus.

  10. Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande sera expédiée. Le courriel vous fournira un numéro de suivi pour votre coli et un hyperlien vers le site web du transporteur.